Efectuar una compra es un proceso muy sencillo que podrá realizar a través de la web de una forma totalmente automatizada:

1.- Una vez haya elegido la obra que desea adquirir, debe hacer clic en el el botón "comprar" de la página de descripción.

2.- A continuación se cargará una nueva página donde ha de elegir una forma de pago y seleccionar un país de envío para que se apliquen de forma automática los gastos de transporte.

3.- A partir de aquí el proceso varía en función de la forma de pago que haya seleccionado:

Transferencia bancaria: Se le pedirá que rellene el formulario de orden de compra, donde ha de introducir sus datos de facturación, así como la información de contacto y envío. En el siguiente paso deberá confirmar todos los datos introducidos de manera que la obra quedará reservada por un plazo de 3 días, pasados los cuales, si no se ha recibido el pago, la reserva será anulada. Recibirá un correo electrónico indicando los datos bancarios para abonar el importe.

PayPal: Usted será redirigido al sitio web de PayPal donde deberá introducir su nombre de usuario y contraseña. A continuación Paypal le pedirá que confirme sus datos personales. Una vez hecho esto, regresará a ArteTrama para confirmar la compra. En este último paso, si lo desea, podrá editar y modificar los datos proporcionados por PayPal. En cuanto confirme la compra recibirá un correo electrónico de PayPal y otro de ArteTrama informándole de que la operación ha sido realizada.

Envíos

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los envíos son procesados durante las 48 horas posteriores a la recepción del pago. Los artículos serán perfectamente embalados con el fin de evitar daños durante el transporte.

Realizamos envíos combinados siempre que el empaquetado de los diferentes artículos en conjunto sea posible. Si desea adquirir más de una obra en un mismo envío póngase en contacto con nosotros, ya que los gastos de transporte serán proporcionalmente más económicos.

Tiempos aproximados de entrega:

España: 24 - 48 horas
Europa: 48 - 72 horas
USA / Canadá: 72 - 96 horas
Resto del mundo: 72 - 96 horas

Devoluciones

Una vez recibida la obra dispone de 7 días para su devolución si no fuera de su agrado, en este caso, el comprador debe enviar el artículo a la dirección proporcionada por nosotros, siendo de su cuenta y riesgo los gastos de envío, una vez recibido y comprobado su estado reembolsaremos la cantidad excluyendo los gastos de transporte del primer envío. ArteTrama se reserva el derecho a no aceptar una devolución en el caso en que la obra no se encuentre en el mismo estado en que fue entregada.