Términos y condiciones de venta - LSSI

1.- Información legal

La marca registrada ARTETRAMA es propiedad de Constantino Abella Bule con NIF: 50880911N y de Rosa Ortiz Alberte con NIF: 53388882V, con domicilio fiscal en C/ Sagunto 16, 28010, Madrid. ARTETRAMA pone a disposición de los usuarios la tienda online con dominios www.artetrama.com y www.artetrama.es.

Los usuarios pueden ponerse en contacto en el teléfono 915323371 o a través de la dirección de correo electrónico info@artetrama.com.

2.- Condiciones generales de uso

El uso o acceso a la web de artetrama implica pleno conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de Venta y de nuestra Política de Privacidad detallada en el Aviso Legal, al cual se puede acceder desde el pie de página. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario la atenta lectura de ambos textos.

Serán responsables ante ARTETRAMA y ante terceros aquellos visitantes o usuarios que realicen un uso de los contenidos de la web no ajustado a Derecho, a las presentes condiciones de uso o a nuestra política de privacidad.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Venta y de nuestra Política de Privacidad, el usuario se vincula contractual o precontractualmente con ARTETRAMA y se compromete a respetar todas las disposiciones establecidas en ambos textos. El documento electrónico del contrato no será archivado y se empleará, en sustitución de éste, el acuse de recibo que se enviará por correo electrónico al usuario con posterioridad a la contratación.

3.- Obras a la venta

ARTETRAMA tiene por objeto ofrecer a los usuarios una selección de obra gráfica contemporánea de reconocidos artistas nacionales e internacionales. En el inventario de obras de ARTETRAMA encontraremos diversas técnicas de la obra gráfica tales como aguafuertes, aguatintas, litografías, serigrafías y otras.

ARTETRAMA realiza una descripción detallada y rigurosa de todas sus obras, no obstante los usuarios pueden ponerse en contacto para ampliar información relativa a las características técnicas o al estado de conservación de cualquier obra.

Todas nuestras obras se encuentran sin enmarcar y en un estado de conservación entre muy bueno y excelente salvo que en la descripción se indique lo contrario.

Las fotografías de las obras que se muestran en la web han sido realizadas con la intención de que sean lo más fieles posible a los originales, sin embargo los colores pueden mostrar variaciones, en muchos casos producidas por los monitores empleados por los usuarios.

La autenticidad de todas las obras está garantizada y serán acompañadas por la factura justificativa de la compra. Se enviará, junto con la obra, certificado de autenticidad emitido por el autor o el editor cuando se disponga de él. Si no se dispusiera de dicho certificado, se emitirá a nombre de ARTETRAMA un documento que certifique la autenticidad de la obra vendida.

4.- Proceso de compra

En el apartado del menú \"CÓMO COMPRAR\" se explica de forma gráfica y detallada cada uno de los pasos del proceso de compra, no obstante el usuario puede ponerse en contacto para ampliar dicha información o resolver cualquier duda que tenga.

El presente texto vincula contractualmente a ARTETRAMA y al usuario y es accesible antes y después de la realización de una compra. El contrato puede formalizarse en los idiomas español, inglés y alemán.

Los precios de todas las obras se muestran en euros e incluyen el IVA. En la descripción de cada una de las obras el usuario podrá consultar de modo únicamente informativo el precio en las divisas dólar y libra esterlina. Todos los pagos deben realizarse en euros y ARTETRAMA no se responsabiliza de que la cantidad cobrada al usuario en su moneda local no coincida exactamente con la mostrada a través de nuestra herramienta de conversión de divisas. El usuario debe ser consciente de las fluctuaciones a las que están sometidas las divisas.

El envío de todas las obras está sujeto al cobro de gastos de envío. El usuario podrá conocer dichos gastos mediante el calculador de gastos de envío situado en la parte inferior de la descripción detallada de cada obra, o en el primer paso del proceso de compra (resumen de pedido). Todos nuestros envíos se realizan mediante UPS o FedEx, sin embargo ARTETRAMA se reserva el derecho a utilizar otras compañías para cualquier envío.

ARTETRAMA no se responsabiliza de los gastos de gestión e impuestos que puedan generarse en las aduanas de los países no pertenecientes a la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla.

Las formas de pago aceptadas son tarjeta bancaria, transferencia bancaria y PayPal. El cobro mediante tarjeta bancaria será procesado a través del sistema 3D Secure mediante el cual el usuario tendrá que confirmar en la web de su banco, como medida de seguridad, que es el propietario de la tarjeta. Las tarjetas aceptadas son VISA, MasterCard, Maestro y American Express. Esta última deberá estar activada para su utilización con el sistema 3D Secure. Si el usuario selecciona como forma de pago transferencia bancaria dispone de cinco días hábiles para realizar la transferencia a la cuenta facilitada por ARTETRAMA en el momento de la compra. Si no lo hiciera de este modo la reserva quedaría anulada.

La compra no se considerará formalizada hasta que el cobro se haga efectivo. Todos los envíos se realizan en las 24 horas hábiles posteriores a la recepción del pago, salvo que se indique otro plazo en la descripción del artículo. ARTETRAMA se reserva el derecho a realizar un envío superado el plazo indicado por motivos propios o ajenos a la empresa, pero en ese caso la demora se le comunicaría al usuario y éste estaría en su derecho a anular la venta y recibir la devolución del dinero bien por PayPal o transferencia bancaria, siempre y cuando el envío aún no se haya realizado.

ARTETRAMA no se hace responsable del tiempo que pueda tardar en hacerse efectivo un pago mediante transferencia bancaria tanto nacional como internacional.

Los tiempos de entrega mostrados tanto en el apartado “CÓMO COMPRAR” del menú como en la pagina de descripción detallada de cada obra deben considerarse informativos y aproximados y se corresponden con el espacio de tiempo transcurrido entre el envío y la recepción.

Una vez recibida la obra dispone de 14 días para su devolución si no fuera de su agrado. En este caso, el comprador debe enviar el artículo a la dirección proporcionada por nosotros, siendo de su cuenta y riesgo los gastos de envío. Una vez recibido y comprobado su estado reembolsaremos la cantidad excluyendo los gastos de transporte del primer envío. ARTETRAMA se reserva el derecho a no aceptar una devolución en el caso en que la obra no se encuentre en el mismo estado en que fue entregada al comprador. El usuario también está en su derecho, dentro de ese periodo, de solicitar un cambio por otra u otras obras ajustando el precio, en caso de ser diferentes, mediante el pago o el cobro de la diferencia.

5.- Datos de carácter personal

Los usuarios pueden realizar sus compras estando registrados con un nombre de usuario y contraseña o sin estarlo. En cualquier caso, ARTETRAMA se compromete a tratar todos los datos personales con absoluta confidencialidad en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Puede ampliar la información acerca de nuestra política de privacidad en el apartado \"Aviso legal\" situado en el pie de página.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son veraces y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, realizando cualquier modificación a través de su panel de control (sólo usuarios registrados) o contactando con ARTETRAMA. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

6.- Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos

Los formularios para la solicitud de datos personales empleados por la web tienen la capacidad de identificar algunos errores relativos al formato de direcciones de correo electrónico así como a contraseñas incorrectas. En estos casos se informará al usuario y se impedirá que pueda seguir avanzando en el proceso en el que se encuentre.

Otros errores identificados por el usuario podrán ser corregidos a través de su panel de control (sólo en el caso de usuarios registrados) o comunicándose directamente con ARTETRAMA a través de la dirección de correo electrónico info@artetrama.com.

Durante el proceso de compra se solicitará a los usuarios, de manera previa a la realización del pago, la confirmación de sus datos personales así como de los detalles de su pedido, pudiendo realizar cualquier modificación antes de completar la compra.

Si un usuario detecta un error en sus datos personales con posterioridad a la realización de un pedido, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente a través de cualquiera de las vías facilitadas para subsanar el error.

7.- Seguridad

ARTETRAMA se compromete a mantener de manera permanente las medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas necesarias para proteger los datos de carácter personal y evitar así la perdida, alteración y uso no autorizado de éstos. También se compromete a proteger todos los datos introducidos por el usuario que tienen como objeto la realización de un pago.

Sin embargo, el usuario debe entender que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Con respecto al funcionamiento operativo de la web, ARTETRAMA excluye cualquier responsabilidad que pueda derivarse de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones cuyas causas sean ajenas a ARTETRAMA.

ARTETRAMA colabora con las autoridades competentes frente a posibles actuaciones ilícitas o nocivas que se hayan realizado por terceros de mala fe (art. 11 LSSI) y/o provoquen daños o perjuicios en la web

8.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos mostrados en el sitio web son propiedad de Constantino Abella Bule y Rosa Ortiz Alberte y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Por tanto queda absolutamente prohibido el uso, reproducción, modificación o adaptación de los elemento gráficos o de diseño, fotografías, montajes, dibujos, botones, iconos o textos sin la expresa autorización de ARTETRAMA.

Las marcas, tanto gráficas como nominales están debidamente registradas en la Oficina Española de Patentes y Marcas.

La utilización no autorizada de estos contenidos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital (España).

9.- Política de enlaces

ARTETRAMA se reserva el derecho a incluir en sus contenidos enlaces a otros sitios web que puedan resultar de interés al usuario. ARTETRAMA se encuadra dentro del artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y no se hace responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse por el uso, acceso, opiniones, informaciones y comunicaciones existentes u ofrecidos por sitios web no gestionados por ARTETRAMA y que puedan ser accesibles desde la web. No obstante, aunque no se pueda garantizar la licitud de los contenidos ofrecidos por terceros, ARTETRAMA trata de evitar incluir enlaces de sitios web que no cumplan con la normativa vigente en LOPD y LSSI.

Respecto a los enlaces externos, ARTETRAMA no se responsabiliza por los daños y perjuicios que pudieran derivarse por el uso, modificación, funcionamiento o implementación de enlaces externos que dirigen al sitio web.

10.- Menores de edad

El sitio web de ARTETRAMA no está dirigido a usuarios menores de edad. Por lo tanto no se tratarán ni pedirán de forma consciente datos de carácter personal de este tipo de usuarios.

11.- Información suministrada por el website

ARTETRAMA informa a los usuarios de su preocupación por ofrecer toda la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. Cualquier error de este tipo que pudiera producirse siempre sería ajeno a la voluntad de ARTETRAMA y se procedería a su inmediata corrección. Si se produjera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún usuario hubiese tomado una decisión de compra condicionada por dicho error, le comunicaríamos el error y el cliente tendría derecho a cancelar su compra. En este mismo caso, ARTETRAMA se reserva el derecho a anular la venta y proceder a la devolución del importe pagado.

ARTETRAMA realiza una revisión permanente de todos los datos e informaciones ofrecidas para así proceder a la corrección de posibles errores.

12.- Cookies

Informamos a los usuarios de que la web www. artetrama.com utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. Dichas cookies son ficheros que se almacenan en el equipo del usuario con el único objeto de simplificar y mejorar la navegación, éstas solo pueden ser leídas por el usuario y por www.artetrama.com. El usuario puede borrarlas accediendo a las opciones de su navegador. No es posible que de esta forma ARTETRAMA pueda conocer los datos personales del usuario como por ejemplo su nombre, dirección, teléfono, etc. si no ha sido el propio usuario quien los ha proporcionado.

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13.- Relación contractual entre ARTETRAMA y el usuario

Todas las compras se someten a la legislación vigente española y comunitaria para las ventas a distancia.

Cualquier litigio que pudiera derivarse de la relación contractual entre las partes será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital (España).

14.- Modificación de los términos y condiciones de venta

Los términos y condiciones de venta detallados en este documento pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones no tendrán efecto retroactivo. El usuario se compromete a leer las condiciones de uso antes de realizar una compra.

Si se realizase alguna modificación en el futuro, se indicaría la fecha de la actualización.

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