Política de privacidad

La política de privacidad de este sitio web tiene como objetivo comunicar cuáles son los criterios y normas que sigue respecto al uso de datos personales que cualquier usuario, libre y voluntariamente, proporciona a través del sitio web www.artetrama.com o www.artetrama.es.

Con respecto a la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales, se aplican las normas contenidas en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas), en la Ley de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de Desarrollo de la Ley de Protección de Datos) y en la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

Titulares que tratan datos personales

La marca registrada ARTETRAMA así como los dominios www.artetrama.com y www.artetrama.es son propiedad de Rosa Ortiz Alberte, cuya información como responsable del tratamiento de datos personales es la siguiente:

• Titular de los datos: Rosa Ortiz Alberte
• Marca: ARTETRAMA
• NIF: 53388882V
• Domicilio: Calle Altamirano 44, 28008, Madrid, España.
• Correo electrónico: info@artetrama.com
• Actividad: Venta de obras gráficas, arte pictórico y esculturas

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos a través de los formularios del sitio web de ARTETRAMA se almacenan y tratan para proporcionar a los usuarios diferentes servicios, como la gestión de las compras realizadas a través del sitio web, la respuesta a preguntas o dudas, el suministro de información relacionada con ofertas o novedades, entre otros.

Los datos serán recogidos exclusivamente para fines específicos, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Cada uno de los formularios utilizados para obtener datos personales del sitio web tienen una finalidad específica, y por ello se solicita información concreta en ellos:

• Formulario de contacto: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. Esta información se utilizará para responder cualquier duda o consulta realizada por los usuarios en este formulario.
• Formulario "Solicitar más información": Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. Esta información se utilizará para responder cualquier posible duda u ofrecer información adicional sobre cualquiera de nuestros productos.
• Formulario de registro: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. También se solicitará una contraseña a la que ARTETRAMA no tendrá acceso. Estos datos se utilizarán para crear una cuenta registrada que permite al usuario tener un acceso fácil y rápido a cualquier pedido realizado en nuestro sitio web. También le permitirá acceder y cambiar su información personal.
• Formulario de dirección: Los datos solicitados son nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono de contacto. Esta información se utilizará para procesar el envío de los productos pedidos por los usuarios, así como para crear facturas de compra. Entre la información de facturación necesaria, también se puede solicitar el NIF para incorporarlo en la factura.
• Formulario de boletín informativo: El único dato solicitado es el correo electrónico. Esta información se utilizará para proporcionar regularmente a los usuarios noticias, ofertas o promociones.

Los datos necesarios para proceder con los pagos serán solicitados y tratados por la pasarela de pago bancaria y en ningún caso serán accesibles por ARTETRAMA.

Algunos otros datos no identificativos pueden ser recuperados mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el ordenador del usuario con el único objetivo de facilitar y mejorar la navegación web, así como para analizar el uso que los clientes puedan hacer de nuestro sitio web. Puede encontrar más información en nuestra política de cookies.

Para poder ofrecer productos y servicios a los clientes de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, crearemos un "perfil comercial" basado en la información proporcionada. No se construirán acciones automatizadas sobre el perfil mencionado.

Período de conservación de datos

Los datos personales se almacenarán hasta que la persona interesada solicite su eliminación, siempre que la relación comercial y los plazos legales requeridos hayan finalizado.

Legitimación del tratamiento de datos personales

El consentimiento es la base legal para el tratamiento de datos obtenidos en este sitio web.

Los datos personales se solicitan a través de los diferentes formularios encontrados en nuestro sitio web y se obtienen con el consentimiento del usuario. En el sentido de la Regulación de Protección de Datos, este consentimiento es libre, informado, específico y claro.

Solo se tratarán datos de identificación como nombre, dirección, número de teléfono, etc. Nunca se solicitarán otras categorías de datos con protección especial.

El tratamiento de datos personales siempre estará sujeto al consentimiento de los usuarios y nunca tendrá una finalidad diferente.

En el caso de que el usuario no proporcione los datos personales solicitados, ARTETRAMA no podrá cumplir la demanda del usuario, ya sea un pedido, una consulta pidiendo más información o cualquier otra sugerencia realizada a través de los formularios de nuestro sitio web.

Destinatarios de datos personales

Los datos personales recogidos a través de los formularios encontrados en nuestro sitio web se almacenarán y tratarán con el único objetivo de atender las necesidades del usuario. Por lo tanto, estos solo se compartirán con proveedores cuyos servicios sean necesarios para las actividades comerciales, como pueden ser las empresas de envío. Las empresas con las que compartimos información personal para facilitar los servicios requeridos son las siguientes:

• Empresa de envío: Fedex Spain SL, Centro de Carga Aérea, Aeropuerto de Madrid – Barajas. CIF: ESB82214990. Solo se comparte la información necesaria para la entrega correcta de los productos comprados por los clientes.
• Alojamiento: Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4. Se gestionarán los datos necesarios para llevar a cabo los servicios de alojamiento contratados.
• Google Analytics y Google Ads: Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos.

  Google Analytics utiliza cookies analíticas que permiten la creación de perfiles de navegación y proporcionan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, para optimizar su estructura y contenido.

  Además, los datos personales de los usuarios suscritos al boletín informativo se compartirán con Google Ads para crear audiencias de remarketing y publicidad personalizada. Los datos de usuarios que no estén suscritos al boletín informativo no se compartirán con Google para este propósito. Al suscribirse al boletín informativo, el usuario da consentimiento a ARTETRAMA para compartir datos personales con Google de conformidad con la Política de Consentimiento del Usuario de la Unión Europea de Google y cualquier otra política de Google aplicable que rija los anuncios personalizados.

Derechos de los usuarios

Los usuarios de los que se obtengan datos tienen los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar acceso a los datos personales relativos al usuario.
• Derecho a solicitar que su información sea rectificada o eliminada.
• Derecho a solicitar la restricción de su uso.
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos.
• Derecho a la portabilidad de datos.

Cualquiera tiene derecho a obtener confirmación de si ARTETRAMA está tratando datos personales relacionados o no con él/ella.

Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales así como a solicitar la rectificación de información inexacta o, en su caso, a solicitar su eliminación cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

En determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar la restricción del uso de sus datos, en cuyo caso estos solo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En determinadas circunstancias y por razones relacionadas con una situación particular, los individuos pueden ser capaces de oponerse al tratamiento de su información. ARTETRAMA no trabajará con estos datos, excepto por razones legítimas imperiosas, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones legales.

Los usuarios tienen derecho a comunicar sus datos personales a un tercero siempre que sea técnicamente posible.

Si el usuario ha dado consentimiento para una finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse a través de cualquier medio de comunicación ofrecido en nuestro sitio web: correo electrónico, formulario de contacto y número de teléfono. Los usuarios con una cuenta registrada en ARTETRAMA también pueden ejercer sus derechos de acceso y rectificación de sus datos personales a través de su perfil de usuario en este sitio web.

Los usuarios pueden presentar una reclamación ante las Autoridades Supervisoras de Protección de Datos competentes (Agencia Española de Protección de Datos), cuando no hayan obtenido satisfacción al ejercer sus derechos o consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la Regulación.

Confidencialidad y seguridad

ARTETRAMA se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recopilados.

ARTETRAMA ha adoptado niveles de seguridad adecuados para los datos que almacena y trata. ARTETRAMA también ha instalado todos los medios técnicos y medidas disponibles para garantizar la confidencialidad de los datos y prevenir su pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado y robo.

Los datos personales dados se ubicarán en servidores propiedad de Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4

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Con respecto al funcionamiento operativo del sitio web, ARTETRAMA se exime de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones cuyas causas no sean atribuibles a ARTETRAMA.

Menores de edad

El sitio web de ARTETRAMA no está dirigido a usuarios menores de edad. Por lo tanto, no se procesarán ni solicitarán datos personales de este tipo de usuarios.

Veracidad de los datos

Los usuarios declaran que todos los datos que proporcionan son veraces y correctos y se comprometen a mantener dichos datos actualizados, realizando cualquier cambio a través de su panel de control (solo usuarios registrados) o contactando a ARTETRAMA. Los usuarios son responsables de la veracidad de sus datos y serán la única parte responsable de cualquier disputa o litigio que pueda surgir debido a datos falsos.

Cambios en nuestra política de privacidad

ARTETRAMA se reserva el derecho a realizar los cambios apropiados en la política de privacidad para adaptarlos a nueva legislación así como a las prácticas de la industria. En tales casos, los cambios se publicarán en esta página.

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