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Informativa sulla privacy

La politica sulla privacy di questo sito web ha lo scopo di annunciare quali sono i criteri e le regole che essa segue in merito all'utilizzo dei dati personali che ogni utente, liberamente e volontariamente, fornisce attraverso il sito www.artetrama.com o www.artetrama.es.

Per quanto riguarda la raccolta, la conservazione e l'utilizzo dei dati personali, le norme contenute nel GDPR (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche), nella Legge sulla protezione dei dati (Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, Protezione dei dati personali e Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, Regolamento per lo sviluppo della legge sulla protezione dei dati) e nella LSSI (Legge 34/2002, dell'11 luglio, Servizi della società dell'informazione e commercio elettronico).

Titolari del trattamento dei dati personali

Il marchio registrato ARTETRAMA e i domini www.artetrama.com e www.artetrama.es sono di proprietà di Rosa Ortiz Alberte i cui dati personali in qualità di responsabile del trattamento sono i seguenti:

  • Titolare del trattamento: Rosa Ortiz Alberte
  • Marchio di fabbrica: ARTETRAMA
  • LATTA: 53388882V
  • Indirizzo: Calle Altamirano 44, 28008, Madrid, Spagna.
    Email: info@artetrama.com
  • Attività: Venditore di opere grafiche, arte pittorica e sculture

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti tramite i moduli web di ARTETRAMA sono conservati e trattati per fornire agli utenti diversi servizi, come ad esempio la gestione degli acquisti effettuati tramite il sito web, la risposta a domande o dubbi, la fornitura di informazioni relative ad offerte o novità e altri servizi.

I dati saranno raccolti esclusivamente per scopi specifici, espliciti e legittimi, e non saranno ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali scopi.

Ciascuno dei moduli utilizzati per ottenere i dati personali dal sito ha una finalità specifica, e per questo motivo vengono richieste alcune informazioni concrete su di essi:

  • Modulo di contatto: I dati richiesti sono nome, cognome ed e-mail. Queste informazioni saranno utilizzate per rispondere a qualsiasi dubbio o richiesta di informazioni da parte degli utenti su questo modulo.
  • Modulo "Richiesta di ulteriori informazioni": I dati richiesti sono nome, cognome ed e-mail. Queste informazioni saranno utilizzate per rispondere ad ogni possibile dubbio o per fornire ulteriori informazioni su uno qualsiasi dei nostri prodotti.
  • Modulo di registrazione: I dati richiesti sono nome, cognome ed e-mail. Verrà richiesta anche una password alla quale ARTETRAMA non avrà accesso. Questi dati verranno utilizzati per creare un account registrato che permetterà all'utente di avere un accesso facile e veloce a qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito. Permetterà inoltre all'utente di accedere e modificare i suoi dati personali.
  • Modulo di indirizzo: I dati richiesti sono nome, cognome, email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e numero di telefono di contatto. Queste informazioni saranno utilizzate per elaborare la spedizione dei prodotti ordinati dagli utenti, nonché per creare fatture di acquisto. Tra le informazioni necessarie per la fatturazione può anche essere chiesto a TIN di inserirle nella fattura.
  • Modulo per la newsletter: L'unico dato richiesto è l'e-mail. Queste informazioni saranno utilizzate per fornire regolarmente agli utenti notizie, offerte o promozioni.

I dati necessari per procedere ai pagamenti saranno richiesti e gestiti dal gateway di pagamento bancario e in nessun caso saranno accessibili da ARTETRAMA.

Altri dati non identificativi potranno essere recuperati tramite cookies. I cookies sono piccoli file memorizzati nel computer dell'utente con l'unico scopo di facilitare e migliorare la navigazione sul web, nonché di analizzare l'uso che i clienti potrebbero fare del nostro sito web. Ulteriori informazioni possono essere trovate sulla nostra politica sui cookie.

Per poter offrire prodotti e servizi ai clienti in base ai loro interessi e migliorare la loro esperienza utente, creeremo un "profilo commerciale" sulla base delle informazioni fornite. Nessuna azione automatica sarà costruita sul profilo menzionato. 

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati fino a quando l'interessato non ne richiederà la rimozione, sempre al termine del rapporto commerciale e dei tempi legali richiesti.

Legittimazione al trattamento dei dati personali

Il consenso è la base legale per il trattamento dei dati ottenuti su questo sito web.

I dati personali sono richiesti attraverso i diversi moduli presenti sul nostro sito web e sono ottenuti con il consenso dell'utente. Ai sensi del regolamento sulla protezione dei dati, tale consenso è libero, informato, specifico e chiaro.

Saranno trattati solo dati identificativi come nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. Non verranno mai richieste altre categorie di dati con protezione speciale.

Il trattamento dei dati personali sarà sempre soggetto al consenso degli utenti e non avrà mai uno scopo diverso.

Nel caso in cui l'utente non fornisca i dati personali richiesti, ARTETRAMA non potrà soddisfare la richiesta dell'utente, sia che si tratti di un ordine, di una richiesta di informazioni o di qualsiasi altro suggerimento fatto attraverso i moduli del nostro sito web.

Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti attraverso i moduli presenti sul nostro sito web saranno conservati e trattati al solo fine di soddisfare le esigenze dell'utente. Pertanto, questi saranno condivisi solo con fornitori i cui servizi sono necessari per attività commerciali, come ad esempio le compagnie di navigazione. Le società con cui condividiamo i dati personali per facilitare i servizi richiesti sono le seguenti:

  • Società di spedizione: Fedex Spain SL, Centro de Carga Aérea, Aeropuerto de Madrid - Barajas. CIF: ESB82214990. Vengono condivise solo le informazioni necessarie per la corretta consegna dei prodotti acquistati dai clienti.
  • Hosting: Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4. Saranno gestiti i dati necessari per effettuare i servizi di hosting assunti.
  • Google Analytics: Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, U.S.A. Si tratta di un servizio di Google che utilizza cookies analitici, che permettono di creare profili di navigazione e di conoscere il modo in cui gli utenti interagiscono con il sito web, al fine di migliorarne la struttura e i contenuti.
  • Email marketing: MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 U.S.A. Saranno gestiti i dati necessari per creare campagne di marketing.

Diritti degli utenti

Gli utenti da cui si ottengono i dati hanno i seguenti diritti:

Diritto di richiedere l'accesso ai dati personali relativi all'interessato.

  • Diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati.
  • Diritto di richiedere la limitazione del loro utilizzo.
    Diritto di opporsi al trattamento dei dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati.

Chiunque ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte di ARTETRAMA. 

L'interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di chiedere la rettifica di informazioni inesatte o, nel caso, di chiederne la cancellazione quando, tra l'altro, i dati non siano più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, gli interessati possono chiedere la limitazione dell'uso dei loro dati, nel qual caso questi saranno conservati solo per l'esercizio o la difesa di pretese legali.

In determinate circostanze e per motivi legati a una particolare situazione, le persone possono opporsi al trattamento dei loro dati. ARTETRAMA non lavorerà con questi dati, se non per motivi preminenti e legittimi, o per l'esercizio o la difesa di eventuali pretese legali.

L'utente ha il diritto di comunicare i propri dati personali ad un'altra parte sempre quando ciò sia tecnicamente possibile.

Se l'utente ha dato il consenso per qualsiasi scopo specifico, ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Tali diritti possono essere esercitati attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione offerto sul nostro sito web: e-mail, modulo di contatto e numero di telefono. Gli utenti con un account registrato presso ARTETRAMA, possono anche esercitare i loro diritti di accesso e di rettifica dei loro dati personali attraverso il loro profilo utente su questo sito web.

Gli utenti possono presentare un reclamo alle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati (Agenzia spagnola per la protezione dei dati), quando questi non abbiano ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei loro diritti o considerino che il trattamento dei loro dati personali richiesto violi il regolamento. 

Riservatezza e sicurezza

ARTETRAMA si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali degli utenti e ad utilizzarli secondo lo scopo per il quale sono stati raccolti.

ARTETRAMA ha adottato livelli di sicurezza adeguati per i dati che conserva e tratta. ARTETRAMA ha inoltre installato tutti i mezzi tecnici e le misure disponibili per garantire la riservatezza dei dati e prevenire la loro perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto.

I dati personali forniti saranno ubicati nei server di proprietà di de Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4

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ARTETRAMA si riserva il diritto di apportare le opportune modifiche alla politica sulla privacy al fine di adattarla ad una nuova legislazione e alle pratiche del settore. In tali casi le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

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