Politica sulla privacy

La politica sulla privacy di questo sito Web ha lo scopo di annunciare quali sono i criteri e le regole che segue riguardo all'uso dei dati personali che qualsiasi utente, liberamente e volontariamente, fornisce tramite il sito Web www.artetrama.com o www.artetrama.es.

Per quanto riguarda la raccolta, l'archiviazione e l'uso dei dati personali, si applicano le norme contenute nel GDPR (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche), nella Legge sulla protezione dei dati (Legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali e Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, Regolamenti di sviluppo della Legge sulla protezione dei dati) e nella LSSI (Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della Società dell'informazione e sul commercio elettronico).

Responsabili del trattamento dei dati personali

Il marchio registrato ARTETRAMA così come i domini www.artetrama.com e www.artetrama.es sono di proprietà di Rosa Ortiz Alberte, le cui informazioni come responsabile del trattamento dei dati personali sono le seguenti:

• Titolare dei dati: Rosa Ortiz Alberte
• Marchio: ARTETRAMA
• Codice fiscale: 53388882V
• Indirizzo: Calle Altamirano 44, 28008, Madrid, Spagna.
• E-mail: info@artetrama.com
• Attività: Vendita di opere grafiche, arte pittorica e sculture

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti dai moduli del sito Web di ARTETRAMA vengono archiviati e trattati per fornire agli utenti diversi servizi, come la gestione degli acquisti effettuati tramite il sito Web, la risposta a domande o dubbi, la fornitura di informazioni relative a offerte o notizie e altri.

I dati saranno raccolti esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime, e non saranno successivamente trattati in modo incompatibile con tali finalità.

Ciascuno dei moduli utilizzati per ottenere dati personali dal sito ha uno scopo specifico, e per questo motivo vengono richieste informazioni concrete su di essi:

• Modulo di contatto: I dati richiesti sono nome, cognome e posta elettronica. Queste informazioni verranno utilizzate per rispondere a qualsiasi domanda o richiesta di informazioni fatta dagli utenti su questo modulo.
• Modulo "Richiedi ulteriori informazioni": I dati richiesti sono nome, cognome e posta elettronica. Queste informazioni verranno utilizzate per rispondere a qualsiasi possibile domanda o per fornire ulteriori informazioni su uno dei nostri prodotti.
• Modulo di registrazione: I dati richiesti sono nome, cognome e posta elettronica. Verrà anche richiesta una password a cui ARTETRAMA non avrà accesso. Questi dati verranno utilizzati per creare un account registrato che consenta all'utente di avere un accesso facile e veloce a qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito Web. Consente inoltre all'utente di accedere e modificare le proprie informazioni personali.
• Modulo indirizzo: I dati richiesti sono nome, cognome, posta elettronica, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e numero di telefono di contatto. Queste informazioni verranno utilizzate per elaborare la spedizione dei prodotti ordinati dagli utenti, nonché per creare fatture di acquisto. Tra le informazioni di fatturazione necessarie, potrebbe essere richiesto anche il codice fiscale per incorporarlo nella fattura.
• Modulo newsletter: L'unico dato richiesto è la posta elettronica. Queste informazioni verranno utilizzate per fornire regolarmente agli utenti notizie, offerte o promozioni.

I dati necessari per procedere con i pagamenti verranno richiesti e gestiti dal gateway di pagamento bancario e in nessun caso saranno accessibili da ARTETRAMA.

Alcuni altri dati non identificabili possono essere recuperati dai cookie. I cookie sono piccoli file archiviati sul computer di un utente con il solo scopo di facilitare e migliorare la navigazione web, nonché di analizzare l'uso che i clienti potrebbero fare del nostro sito Web. Ulteriori informazioni si trovano nella nostra politica sui cookie.

Per poter offrire prodotti e servizi ai clienti in base ai loro interessi e migliorare la loro esperienza utente, creeremo un "profilo commerciale" basato sulle informazioni fornite. Non verranno costruite azioni automatizzate in base al profilo menzionato.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali verranno conservati fino a quando la persona interessata non richieda la loro cancellazione, sempre quando la relazione commerciale e i tempi legali richiesti saranno terminati.

Base legale del trattamento dei dati personali

Il consenso è la base legale per il trattamento dei dati ottenuti su questo sito Web.

I dati personali vengono richiesti tramite i diversi moduli trovati sul nostro sito Web e vengono ottenuti con il consenso dell'utente. Nel senso del Regolamento sulla protezione dei dati, questo consenso è libero, informato, specifico e chiaro.

Verranno trattati solo dati di identificazione come nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. Non verranno mai richieste altre categorie di dati con protezione speciale.

Il trattamento dei dati personali sarà sempre soggetto al consenso degli utenti e non avrà mai una finalità diversa.

Nel caso in cui l'utente non fornisca i dati personali richiesti, ARTETRAMA non sarà in grado di soddisfare la richiesta dell'utente, che si tratti di un ordine, di una domanda che chiede ulteriori informazioni o di qualsiasi altro suggerimento fatto tramite i moduli sul nostro sito Web.

Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti tramite i moduli trovati sul nostro sito Web verranno archiviati e trattati al solo scopo di soddisfare le esigenze dell'utente. Pertanto, questi verranno condivisi solo con fornitori i cui servizi sono necessari per le attività commerciali, come ad esempio le società di spedizione. Le aziende con cui condividiamo informazioni personali per facilitare i servizi richiesti sono le seguenti:

• Società di spedizione: Fedex Spain SL, Centro de Carga Aérea, Aeropuerto de Madrid – Barajas. CIF: ESB82214990. Solo le informazioni necessarie per la corretta consegna dei prodotti acquistati dai clienti vengono condivise.
• Hosting: Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4. I dati necessari per l'erogazione dei servizi di hosting contrattati verranno gestiti.
• Google Analytics e Google Ads: Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Stati Uniti.

  Google Analytics utilizza cookie analitici che consentono la creazione di profili di navigazione e forniscono informazioni su come gli utenti interagiscono con il sito Web, al fine di ottimizzarne la struttura e il contenuto.

  Inoltre, i dati personali degli utenti che si iscrivono alla newsletter verranno condivisi con Google Ads per creare audience di remarketing e pubblicità personalizzata. I dati degli utenti che non si iscrivono alla newsletter non verranno condivisi con Google a questo scopo. Iscrivendosi alla newsletter, l'utente dà il consenso ad ARTETRAMA di condividere i dati personali con Google in conformità alla Politica sul consenso degli utenti dell'Unione europea di Google e a qualsiasi altra politica Google applicabile che regola gli annunci personalizzati.

Diritti degli utenti

Gli utenti da cui devono essere ottenuti dati hanno i seguenti diritti:

• Diritto di richiedere l'accesso ai dati personali relativi all'utente.
• Diritto di richiedere che le proprie informazioni vengano rettificate o cancellate.
• Diritto di richiedere la restrizione del suo utilizzo.
• Diritto di opporsi al trattamento dei dati.
• Diritto alla portabilità dei dati.

Chiunque ha il diritto di ottenere conferma se ARTETRAMA sta trattando dati personali relativi o meno a lui/lei.

Gli interessati hanno il diritto di accedere ai loro dati personali e il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni inesatte o, se del caso, di richiedere la loro cancellazione quando, tra le altre cose, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, gli interessati possono richiedere la limitazione dell'uso dei loro dati, nel qual caso questi verranno conservati solo per l'esercizio o la difesa di reclami legali.

In determinate circostanze e per motivi relativi a una particolare situazione, gli individui potranno opporsi al trattamento delle loro informazioni. ARTETRAMA non lavorerà con questi dati, tranne per motivi legittimi convincenti, o per l'esercizio o la difesa di possibili reclami legali.

Gli utenti hanno il diritto di comunicare i loro dati personali a una terza parte ogni volta che è tecnicamente possibile.

Se l'utente ha dato il consenso per una finalità specifica, ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza influire sulla liceità del trattamento basato sul consenso precedente al suo ritiro.

Questi diritti possono essere esercitati attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione offerto sul nostro sito Web: posta elettronica, modulo di contatto e numero di telefono. Gli utenti con un account registrato presso ARTETRAMA possono inoltre esercitare i loro diritti di accesso e rettifica dei loro dati personali tramite il loro profilo utente su questo sito Web.

Gli utenti possono presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati (Garante per la protezione dei dati personali), quando non hanno ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei loro diritti o ritengono che il trattamento dei loro dati personali violi il Regolamento.

Riservatezza e sicurezza

ARTETRAMA si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali degli utenti e ad utilizzarli secondo la finalità per la quale sono stati raccolti.

ARTETRAMA ha adottato livelli di sicurezza appropriati per i dati che memorizza e tratta. ARTETRAMA ha inoltre installato tutti i mezzi tecnici e le misure disponibili per garantire la riservatezza dei dati e prevenirne la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto.

I dati personali forniti verranno ubicati su server di proprietà di Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4

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Gli utenti dichiarano che tutti i dati forniti sono veritieri e corretti e si impegnano a mantenere tali dati aggiornati, apportando eventuali modifiche tramite il loro pannello di controllo (solo utenti registrati) o contattando ARTETRAMA. Gli utenti sono responsabili della veridicità dei loro dati e saranno l'unica parte responsabile di qualsiasi controversia o controversia legale che potrebbe derivare da dati falsi.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

ARTETRAMA si riserva il diritto di apportare le modifiche appropriate alla politica sulla privacy al fine di adattarla a una nuova legislazione così come alle pratiche del settore. In tali casi, le modifiche verranno pubblicate su questa pagina.

Il team di ARTETRAMA apprezza il tempo che hai dedicato a leggere la nostra politica sulla privacy.