Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner le produit et nous le réparerons/remplacerons, ou créditerons votre compte. Vous pouvez bénéficier d'un remboursement, d'un crédit, d'une carte cadeau ou d'un échange, conformément aux conditions ci-dessous:

Les produits achetés dans notre magasin physique peuvent également être retournés. Tous les articles peuvent être retournés et ne seront traités que si les conditions sont remplies.

Vous êtes toujours tenu de renvoyer les articles en suivant les instructions d'expédition :

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison si l'article n'a pas été utilisé et est dans son état d'origine. Nous vous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, si le retour est dû à une erreur ou à une faute de notre part. Si la raison du retour ne nous concerne pas, nous rembourserons le montant total moins les frais d'expédition. Dans ce cas, le client est responsable de tout dommage ou risque sur le produit lors du retour. Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible à l'adresse info@artetrama.com en indiquant votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours suivant votre achat. Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit, ou si vous avez initié le retour après l'expiration du délai de 14 jours, vous n'aurez pas droit à un remboursement.

Pour que le produit puisse faire l'objet d'un remboursement, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Le produit n'a pas été utilisé ou endommagé
  • Le produit doit inclure les étiquettes et les certificats originaux (le cas échéant).

Après avoir reçu le produit retourné, notre équipe de professionnels l'inspectera et, après avoir vérifié qu'il est dans le même état qu'il a été envoyé au client, traitera votre remboursement. L'argent sera remboursé sur le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l'achat.

POLITIQUE DE CRÉDIT

Vous disposez de 14 jours pour demander un crédit à compter de la date d'achat. Les clients ont le droit de demander un crédit magasin ou une carte cadeau en échange de la marchandise.

Les crédits qui ont été rendus au client peuvent être utilisés sur notre site web et dans notre magasin physique.

Pour que le produit soit éligible à un crédit, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Le produit n'a pas été utilisé ou endommagé
  • Le produit doit inclure les étiquettes et les certificats originaux (le cas échéant).
  • Les produits en vente ou à prix réduit sont également admissibles à un crédit.

Nous offrons un retour à 100% pour un remboursement qui est traité par le biais d'un crédit et qui n'a pas de période d'expiration. Malheureusement, les crédits ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais d'expédition.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Les produits peuvent être échangés contre une variation de taille ou de couleur différente, à condition que cette variation soit disponible. Les clients sont autorisés à échanger un article dans un délai de 14 jours. Les échanges dépassant 14 jours ne seront pas traités.

Afin de pouvoir procéder à un échange, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Le produit n'a pas été utilisé ou endommagé
  • Le produit doit inclure les étiquettes et les certificats originaux (le cas échéant).
  • Vous devez renvoyer le produit pour qu'il soit inspecté et remplacé.

Votre produit échangé sera traité une fois les articles reçus et les conditions confirmées.

Vous avez le droit d'échanger l'article une seule fois. Sous réserve que toutes les conditions de la politique d'échange soient remplies.

COMMENT INITIER UN RETOUR

Si vous avez une demande de retour, de remboursement ou d'échange et si vous avez d'autres clarifications ou questions, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre site web :

Adresse électronique : info@artetrama.com

Numéro de téléphone : +34 699 93 99 09

Vous serez informé de l'état de votre retour par e-mail ou par téléphone, à condition que les informations de contact nous soient communiquées.

L'œuvre graphique

Qu'est-ce que l'œuvre graphique d'art ?

Lorsque nous assistons à une exposition dans un musée ou une galerie d'art, nous pouvons voir, outre les techniques artistiques traditionnelles telles que la peinture à l'huile, la gouache ou l'aquarelle, une autre forme d'expression picturale connue sous le nom de gravure d'art.

La gravure d'art est un terme générique qui englobe un ensemble de techniques différentes développées au cours des siècles, depuis les gravures sur bois traditionnelles jusqu'aux plus modernes comme l'impression offset. Toutes sont nées de la même idée, à savoir le transfert de l'image créée par l'artiste sur une forme, qui peut être une plaque de métal, de bois ou de pierre ou un rouleau, sur un support, généralement du papier ou du tissu.

Un tirage d'art est considéré comme tel, s'il répond à certaines exigences: il doit être la création de l'artiste, qui doit travailler directement sur la plaque, le tirage doit être limité et les plaques doivent être détruites à la fin du processus, car cela garantit l'unicité de chacun des exemplaires. Il est également important que les œuvres soient numérotées et signées par l'artiste ou qu'elles comportent une marque ou un cachet de l'auteur.

Gravure

Gravure à l'eau-forte

La surface de la feuille ou du métal est recouverte d'un vernis très fin mais résistant à l'acide, sur lequel l'artiste dessine avec des pointes d'acier, laissant avec ses traces le métal mis à nu. Ensuite, la plaque est plongée dans une solution d'acide nitrique, qui enregistre les lignes laissées par le métal nu. Enfin, la plaque est lavée à l'eau et le vernis est enlevé à l'aide de benzine afin qu'elle soit prête à être imprimée.

Aquatint

La surface du métal est recouverte de résine en poudre qui y adhère par la chaleur. Puis, comme dans la gravure, est gravée dans l'acide, qui attaque la plaque de cuivre aux endroits non protégés par la résine. Le résultat sera un dessin en pointillés sur fond noir ou brun obtenu à l'aide d'encre de Chine, de sépia ou de bistro.

Xilographie

À l'aide d'un burin, le dessin est enregistré sur un bloc de buis carré ou rectangulaire.

Gravure au burin

The drawing is engraved directly on the metal plate with steel spikes and burins as those used for engraving wood, without the intervention of any acid.

Gravure sur vernis souple

Gravure sur métal obtenue par un procédé similaire à la gravure, mais utilisant un bain de mordant doux. Après avoir recouvert la plaque de métal d'une fine couche de suif, on y dépose une ou plusieurs feuilles de papier sur lesquelles le dessin est réalisé au crayon. Le métal est exposé dans les parties dessinées, qui sont attaquées par le mordant dans un bain assez long. La gravure qui en résulte donne l'apparence d'un dessin au crayon. Elle donne de bons résultats lorsqu'elle est combinée à l'aquatinte.

Lithographie

Qu'est-ce que c'est et comment est-ce fait ?

Le processus physico-chimique de l'impression lithographique est basé sur l'antagonisme entre l'eau et les graisses. La surface traditionnellement utilisée est le calcaire, bien qu'actuellement on utilise une feuille flexible de zinc ou d'aluminium qui doit être traitée pour obtenir une surface granuleuse comme les pierres.

Ces plaques sont préparées en les introduisant dans de l'acide et en les grattant avec du sable ou de la pierre ponce pour acquérir la porosité du calcaire. Ensuite, l'image inversée est dessinée à l'huile et la surface est recouverte d'une préparation aqueuse d'acide nitrique et de gomme arabique pour fixer l'image lithographique et les zones vierges sont nettoyées. Ensuite, la plaque est imbibée d'eau, qui ne pénétrera que les zones propres et sera repoussée par la graisse de l'image lithographique. L'encre d'impression est appliquée au moyen d'un rouleau sur la plaque humide, de sorte que seul le dessin de la graisse accepte l'encre.

Avant l'impression, la pierre est séchée et les erreurs sont corrigées à l'aide d'une lame ou d'une pierre ponce, la plaque est à nouveau lavée et une nouvelle couche d'encre est appliquée. Enfin, la plaque est placée dans la presse et l'image est transmise au papier.

Impression offset

Il s'agit d'une technique d'impression lithographique dans laquelle l'image est d'abord transférée de la plaque métallique à un rouleau en caoutchouc, puis de celui-ci au papier.

Sérigraphie

Also known as Screen printing or silkscreen printing...

Pour la sérigraphie, on utilise un écran ou un tamis, constitué d'un tissu de soie, de fibres synthétiques ou métalliques, tendu sur un cadre aujourd'hui métallique et autrefois en bois. Cet écran doit être préparé selon une procédure manuelle, qui peut consister à y placer des gabarits taillés, à appliquer un liquide de remplissage ou à utiliser des systèmes d'obturation photomécaniques. L'objectif de ces méthodes est que la maille soit bouchée dans les zones non imprimées et ouverte dans les zones correspondant à l'image sérigraphiée.

Une fois l'écran préparé, le support qui doit recevoir l'impression est placé en dessous, et par-dessus l'encre est pressée avec une raclette. Cette opération doit être effectuée manuellement ou mécaniquement autant de fois que de supports à imprimer et autant de couleurs sont nécessaires, en séchant préalablement chacune des couleurs précédentes.

Torigine de la sérigraphie est attribuée à la fois aux Chinois et aux Égyptiens. Leur déploiement en Europe est récent, d'abord en Grande-Bretagne vers 1890, puis en France, notamment dans la région lyonnaise, où elle était exclusivement utilisée pour l'impression textile. C'est au début du XXe siècle que les premières applications graphiques ont eu lieu, et dans la décennie des années 60, les artistes pop revendiquent son utilisation pour représenter leur vision de la culture populaire.

Loading...