Termini e condizioni di vendita

Condizioni di vendita - LSSI (Legge sui servizi della società dell'informazione)

1.- Informazioni legali

Il marchio registrato ARTETRAMA è di proprietà di Constantino Abella Bule, titolare del numero NIF 50880911N e Rosa Ortiz Alberte, titolare del numero NIF 53388882V con sede legale in C/ Altamirano 44, 28008, Madrid. ARTETRAMA ha un negozio online a disposizione dei propri clienti su www.artetrama.com e www.artetrama.es.

Gli utenti possono contattare l'azienda al numero (0034) 91 532 33 71 o inviare una e-mail a info@artetrama.com.

2.- Condizioni generali di utilizzo

L'utilizzo o l'accesso al sito ArteTrama comporta la piena conoscenza e l'accettazione dei Termini e Condizioni di Vendita e della nostra Privacy Policy, che è dettagliata nella Privacy policy, alla quale si può accedere in fondo a questa pagina. E' quindi responsabilità dell'utente leggere attentamente entrambi i documenti.

I visitatori e gli utenti che fanno un uso illecito dei contenuti del sito web saranno responsabili di fronte ad ARTETRAMA e a terzi, così come di fronte a chi viola i presenti termini e condizioni d'uso o la nostra privacy policy.

Accettando i Termini e Condizioni di Vendita e la nostra Privacy Policy, gli utenti sono contrattualmente o pre-contrattualmente vincolati ad ARTETRAMA e si impegnano a rispettare tutte le disposizioni stabilite in entrambi i testi. Il documento elettronico del contratto non viene archiviato e verrà utilizzato, in sostituzione di esso, la conferma di ricezione che viene inviata via e-mail all'utente dopo l'acquisto.

3.- Opere d'arte in vendita

ARTETRAMA, si propone di offrire ai suoi utenti una selezione di opere d'arte grafica contemporanea di rinomati artisti spagnoli e internazionali. Il patrimonio di opere d'arte di ARTETRAMA comprende una vasta gamma di diverse tecniche di stampa grafica, tra cui acqueforti, acquatinte, litografie, serigrafie e altre.

ARTETRAMA fornisce una descrizione dettagliata e completa di tutte le sue opere. Tuttavia, gli utenti possono anche contattarci per ricevere ulteriori informazioni sulle caratteristiche tecniche o sullo stato di conservazione di qualsiasi opera.

Tutte le nostre opere sono senza cornice e in uno stato di conservazione da ottimo a eccellente, salvo diversa indicazione nella descrizione.

Le fotografie delle opere esposte sul sito web sono state scattate con l'intenzione di rappresentare le opere originali nel modo più fedele possibile. Tuttavia, i colori possono presentare delle variazioni, spesso causate dai monitor degli utenti.

L'autenticità di tutte le opere d'arte è garantita e deve essere allegata una fattura come prova d'acquisto. Quando disponibile, l'opera sarà spedita insieme a questo certificato rilasciato dall'artista o dall'editore. Nel caso in cui questo certificato non sia disponibile, verrà rilasciato un documento che certifica l'autenticità dell'opera venduta a nome di ARTETRAMA.

4.- Processo di acquisto

Nella sezione del menu intitolata "Come acquistare" , ogni fase del processo di acquisto è spiegata in dettaglio e illustrata. Tuttavia gli utenti possono contattarci per ulteriori informazioni o per risolvere eventuali domande.

Questo testo vincola contrattualmente ARTETRAMA e l'utente ed è accessibile sia prima che dopo il processo di acquisto. Il presente accordo può essere formalizzato in inglese, spagnolo o tedesco.

I prezzi di tutte le opere d'arte sono indicati in euro e le tasse sono incluse. L'utente può verificare il prezzo in dollari e sterline nella descrizione di ogni opera d'arte, anche se questo è solo a scopo di orientamento. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro e ARTETRAMA non è responsabile se l'importo addebitato agli utenti nella loro valuta locale non corrisponde esattamente all'importo indicato nel nostro strumento di conversione della valuta. Gli utenti devono essere consapevoli delle fluttuazioni a cui sono soggette le valute.

Le spese di spedizione sono a carico dell'utente. Gli utenti possono conoscere il costo esatto utilizzando il calcolatore dei costi di spedizione che si trova in fondo alla descrizione dettagliata di ogni opera, o nella prima fase del processo di acquisto (riepilogo dell'ordine). Tutte le spedizioni vengono effettuate con UPS o FedEx, sebbene ARTETRAMA si riserva il diritto di utilizzare altre società per qualsiasi spedizione.

ARTETRAMA non sarà responsabile di eventuali costi di gestione o tasse che potrebbero essere generati presso le dogane di paesi al di fuori dell'Unione Europea, delle Isole Canarie, di Ceuta o di Melilla.

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, bonifico bancario e PayPal. Il pagamento con carta bancaria sarà elaborato utilizzando il sistema 3D Secure. Come misura di sicurezza, gli utenti dovranno verificare di essere il titolare effettivo della carta, sul sito web della loro banca. Le carte accettate sono Visa, MasterCard, Maestro e American Express. Quest'ultima deve essere attivata per l'utilizzo con il sistema 3D Secure. Se l'utente sceglie il bonifico bancario come metodo di pagamento, avrà cinque giorni lavorativi per effettuare il bonifico sul conto fornito da ARTETRAMA al momento dell'acquisto. In caso contrario, l'ordine verrà annullato.

L'acquisto non sarà considerato definitivo fino al ricevimento del pagamento. Tutte le spedizioni dovranno essere effettuate entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento, salvo diverso termine indicato nella descrizione dell'articolo. ARTETRAMA si riserva il diritto di spedire dopo la scadenza di tale termine per motivi legati o non legati all'azienda. In tali casi, l'utente sarà avvisato del ritardo e avrà il diritto di annullare l'acquisto e di farsi rimborsare il denaro, tramite PayPal o bonifico bancario, a condizione che la spedizione non sia stata effettuata.

ARTETRAMA non sarà responsabile del tempo necessario per il deposito del bonifico bancario, né nei trasferimenti all'interno della Spagna, né nei trasferimenti internazionali.

I termini di consegna indicati, sia nella sezione "COME ACQUISTARE" del menu che nella pagina con la descrizione dettagliata di ogni opera d'arte, sono da considerarsi indicativi e si riferiscono al tempo che intercorre tra la spedizione e il ricevimento.

Dopo che l'opera d'arte è stata ricevuta, c'è un periodo di ritorno di 14 giorni, se non si è pienamente soddisfatti. In questo caso, gli acquirenti devono inviare l'articolo all'indirizzo da noi fornito, assumendosi tutti i costi di spedizione e i rischi. Una volta ricevute le opere e verificato il loro stato di conservazione, rimborseremo l'importo, escluse le spese di trasporto per la prima spedizione. ARTETRAMA si riserva il diritto di non accettare la restituzione se l'opera non è nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata per la prima volta all'acquirente. Entro tale termine, l'utente avrà anche il diritto di richiedere una modifica per un'altra o altre opere. Se i prezzi sono diversi, la differenza sarà rimborsata o pagata.

5.- Dati personali

Gli utenti possono effettuare acquisti indipendentemente dal fatto che siano registrati o meno e che abbiano un nome utente e una password. In ogni caso, ARTETRAMA si impegna a trattare tutti i dati personali con assoluta riservatezza, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali e dei servizi della società dell'informazione e della legge 34/2002 sul commercio elettronico. Ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy si trovano nella sezione intitolata "Politica sulla privacy", in fondo a questa pagina.

Gli utenti dichiarano che tutti i dati da loro forniti sono veritieri e corretti e si impegnano a mantenerli aggiornati, apportando eventuali modifiche attraverso il loro pannello di controllo (solo per gli utenti registrati) o contattando ARTETRAMA. L'utente è responsabile della veridicità dei propri dati e sarà l'unico responsabile di eventuali controversie o litigi che potrebbero sorgere a causa di dati falsi.

6.- Mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori di inserimento dei dati

I moduli per la richiesta di dati personali utilizzati dal web hanno la capacità di identificare alcuni errori relativi al formato degli indirizzi di posta elettronica, così come le password errate. In questi casi, l'utente sarà informato e non potrà continuare ad avanzare nel processo in cui si trova.

Altri errori individuati dall'utente potranno essere modificati attraverso il suo pannello di controllo (solo nel caso di utenti registrati) o entrando in contatto con ARTETRAMA attraverso l'indirizzo email info@artetrama.com.

Durante il processo di acquisto, all'utente verrà richiesta, prima del pagamento, la conferma dei propri dati personali e dei dettagli del proprio ordine, e potrà apportare eventuali modifiche prima di completare l'acquisto.

Se un utente rileva un errore nei suoi dati personali dopo aver effettuato un ordine, deve contattare immediatamente il nostro servizio clienti attraverso uno dei modi previsti per correggere l'errore.

7.- Sicurezza

ARTETRAMA si impegna a disporre in modo permanente di tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali ed evitare così la loro perdita, alterazione o uso non autorizzato. Inoltre si impegna a proteggere tutti i dati inseriti dagli utenti nel processo di pagamento.

Gli utenti devono tuttavia essere consapevoli che le misure di sicurezza di Internet non sono invulnerabili.

Per quanto riguarda il funzionamento operativo del sito web, ARTETRAMA è esonerata da qualsiasi responsabilità che possa derivare da interferenze, interruzioni, virus informatici, guasti o disconnessioni le cui cause non siano imputabili ad ARTETRAMA.

ARTETRAMA collaborerà con le autorità competenti in caso di azioni illegali o dannose intraprese da terzi in mala fede (articolo 11 della LSSI) e/o che causino danni o perdite sul sito web.

8.- Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti visualizzati sul sito web sono di proprietà di Constantino Abella Bule e Rosa Ortiz Alberte e sono protetti dalle leggi spagnole e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale. Pertanto, l'uso, la riproduzione, la modifica o l'adattamento di elementi grafici e di design, fotografie, layout, disegni, pulsanti, icone e testi è assolutamente vietato senza l'espressa autorizzazione di ARTETRAMA.

I loghi, i marchi e i sistemi grafici sono stati debitamente registrati presso l'Ufficio Spagnolo Brevetti e Marchi.

L'uso non autorizzato di questi contenuti è soggetto alla giurisdizione dei Tribunali della capitale Madrid (Spagna).

9.- Politica di collegamento

ARTETRAMA si riserva il diritto di inserire nei suoi contenuti link ad altri siti web che potrebbero essere di interesse per gli utenti. ARTETRAMA rientra nell'ambito di applicazione dei termini e delle condizioni dell'articolo 17 della legge 34/2002, dell'11 luglio 2002, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, e non potrà essere ritenuta responsabile per danni o perdite che potrebbero derivare dall'uso, dall'accesso, dalle opinioni, dalle informazioni e dalle comunicazioni esistenti o offerte da siti web non gestiti da ARTETRAMA che sono accessibili dal suo sito web. Tuttavia, sebbene la liceità dei contenuti offerti da terzi non possa essere garantita, ARTETRAMA non intende inserire link a siti web che non rispettino le disposizioni vigenti nella LOPD e nella LSSI.

Per quanto riguarda i link esterni, ARTETRAMA non è responsabile di eventuali danni che possano derivare dall'uso, dalla modifica, dal funzionamento o dalla realizzazione di link esterni che rimandano direttamente al sito web.

10.- Minori

Il sito web ARTETRAMA non è rivolto ai minori. Pertanto, nessun dato personale di questo tipo di utenti sarà consapevolmente trattato o richiesto.

11.- Informazioni fornite dal sito web

ARTETRAMA comunica agli utenti la propria intenzione di fornire tutti i contenuti informativi del proprio sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Qualsiasi errore di questo tipo che potrebbe verificarsi sarebbe al di fuori della volontà di ARTETRAMA e ARTETRAMA procederebbe a correggere immediatamente tali errori. Se ci fosse un errore tipografico in uno dei prezzi indicati e l'utente decidesse di effettuare un acquisto alla luce di questo errore, l'acquirente ne verrebbe informato e avrebbe il diritto di annullare l'acquisto. In tal caso, ARTETRAMA si riserva il diritto di annullare la vendita e di rimborsare l'importo pagato.

ARTETRAMA esaminerà permanentemente tutti i dati e le informazioni offerte per procedere in tal modo a correggere eventuali errori.

12.- Cookies

Avvisiamo gli utenti che il sito web www.artetrama.com utilizza dispositivi per implementare i cookie e memorizzare gli indirizzi IP. Questi cookie sono file che vengono memorizzati sul computer dell'utente con l'unico obiettivo di semplificare e migliorare la navigazione. Possono essere letti solo dagli utenti e da www.artetrama.com. Gli utenti possono cancellarli accedendo alle opzioni del loro browser. In nessun caso ciò consentirà ad ARTETRAMA. di conoscere i dati personali degli utenti, come il loro nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. se gli utenti stessi non hanno fornito tali informazioni.

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13.- Rapporto contrattuale tra ARTETRAMA e l'utente

Tutti gli acquisti sono soggetti alla legislazione spagnola e comunitaria in vigore per le vendite a distanza.

Qualsiasi controversia che possa derivare dalle relazioni contrattuali tra le parti sarà soggetta alla giurisdizione dei Tribunali e delle Corti della città di Madrid (Spagna).

14.- Modifica delle condizioni di vendita

I termini e le condizioni di vendita descritti in questo documento possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche non hanno carattere retroattivo. L'utente si impegna a leggere le condizioni di utilizzo prima di effettuare acquisti.

In caso di modifiche future, dovrà essere indicata la data di aggiornamento.

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