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Condiciones de venta - LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información)

1. 1. Información legal

La marca registrada ARTETRAMA es propiedad de Constantino Abella Bule con NIF 50880911N y Rosa Ortiz Alberte con NIF 53388882V con domicilio social en C/ Altamirano 44, 28008, Madrid. ARTETRAMA tiene a disposición de sus clientes una tienda online en www.artetrama.com y www.artetrama.es.

Los usuarios pueden contactar con la empresa en el (0034) 91 532 33 71 o enviando un correo electrónico a info@artetrama.com

2. Condiciones generales de uso

El uso o acceso al sitio web de ARTETRAMA implica el pleno conocimiento y aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de nuestra Política de Privacidad, que se detalla en la Política de Privacidad, a la que se puede acceder al final de esta página. Por lo tanto, es responsabilidad de los usuarios leer atentamente ambos documentos.

Los visitantes y usuarios que realicen un uso ilícito de los contenidos de la web serán responsables frente a ARTETRAMA y frente a terceros, así como quienes incumplan las presentes condiciones de uso o nuestra política de privacidad.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de nuestra Política de Privacidad, el usuario queda vinculado contractual o precontractualmente con ARTETRAMA y se compromete a cumplir todas las disposiciones establecidas en ambos textos. El documento electrónico del contrato no se archiva y se utilizará, en sustitución del mismo, el acuse de recibo que se envía a través de correo electrónico al usuario tras la compra.

3. Obras de arte a la venta

ARTETRAMA, pone a disposición de sus usuarios una selección de obra gráfica contemporánea de reconocidos artistas españoles e internacionales. El fondo de obras de ARTETRAMA incluye una amplia gama de diferentes técnicas de impresión gráfica, incluyendo aguafuertes, aguatintas, litografías, serigrafías y otros.

ARTETRAMA proporciona una descripción detallada y completa de todas sus piezas. No obstante, los usuarios también pueden ponerse en contacto con nosotros para recibir más información sobre las características técnicas o el estado de conservación de cualquier obra.

Todas nuestras obras están sin enmarcar y en un estado de conservación de muy bueno a excelente, salvo que se indique lo contrario en la descripción.

Las fotografías de las obras expuestas en el sitio web se han tomado con la intención de representar las obras originales con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores pueden mostrar variaciones, a menudo causadas por los monitores de los usuarios.

La autenticidad de todas las obras de arte está garantizada y se adjuntará una factura como prueba de compra. Siempre que esté disponible, la obra se enviará junto con este certificado emitido por el artista o editor. En caso de no disponer de este certificado, se emitirá a nombre de ARTETRAMA un documento que acredite la autenticidad de la obra vendida.

4. Proceso de compra

Este texto vincula contractualmente a ARTETRAMA y al usuario y es accesible tanto antes como después de realizar el proceso de compra. Este acuerdo podrá formalizarse en inglés, español o alemán.

Los precios de todas las obras de arte se muestran en euros y llevan los impuestos incluidos. Los usuarios pueden consultar el precio en dólares y libras esterlinas en la descripción de cada obra, aunque es meramente orientativo. Todos los pagos deben realizarse en euros y ARTETRAMA no se hace responsable si el importe cobrado a los usuarios en su moneda local no coincide exactamente con el importe indicado en nuestra herramienta de conversión de divisas. Los usuarios deben ser conscientes de las fluctuaciones a las que están sujetas las divisas.

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario. Los usuarios pueden conocer el coste exacto utilizando la calculadora de gastos de envío situada en la parte inferior de la descripción detallada de cada obra, o en el primer paso del proceso de compra (resumen del pedido). Todos los envíos se realizan mediante UPS o FedEx, aunque ARTETRAMA se reserva el derecho de utilizar otras compañías para cualquier envío.

ARTETRAMA no se hace responsable de los gastos de gestión o impuestos que se pudieran generar en las aduanas de países fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla.

Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria, transferencia bancaria y PayPal. El pago con tarjeta bancaria se procesará mediante el sistema 3D Secure. Como medida de seguridad, los usuarios tendrán que verificar que son el titular real de la tarjeta, en la página web de su banco. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, Maestro y American Express. Esta última debe estar activada para su uso con el sistema 3D Secure. Si el usuario selecciona la transferencia bancaria como forma de pago, dispondrá de cinco días hábiles para realizar la transferencia a la cuenta facilitada por ARTETRAMA en el momento de la compra. En caso contrario, el pedido será cancelado.

La compra no se considerará definitiva hasta la recepción del pago. Todos los envíos se realizarán en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la recepción del pago, salvo que se especifique otro plazo en la descripción del artículo. ARTETRAMA se reserva el derecho de realizar envíos fuera de este plazo por causas ajenas o relacionadas con la empresa. En estos casos, se notificará al usuario el retraso y éste tendrá derecho a anular la compra y a la devolución de su dinero, bien por PayPal o por transferencia bancaria, siempre que el envío no se haya realizado.

ARTETRAMA no se responsabiliza del tiempo que tarde la transferencia bancaria en ser ingresada, tanto en transferencias dentro de España como en transferencias internacionales.

Los plazos de entrega indicados, deben considerarse orientativos y se refieren al tiempo transcurrido entre el envío y la recepción.

Devoluciones y reembolsos

Una vez recibida la obra de arte, existe un plazo de devolución de 14 días, si no queda plenamente satisfecho. En este caso, el comprador deberá enviar el artículo a la dirección que le facilitemos, corriendo con todos los gastos de envío y riesgos. Una vez recibidas las obras y comprobado su estado, procederemos al reembolso de su importe, excluidos los gastos de transporte del primer envío. En caso de que el motivo de la devolución no se deba a un error por nuestra parte, tanto los gastos de envío generados con el primer envío como los gastos de envío de la devolución serán deducidos del importe a reembolsar.

ARTETRAMA se reserva el derecho de no aceptar una devolución si la obra no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregada por primera vez al comprador.

Las condiciones para determinar si un pedido es susceptible de devolución se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

5. Datos personales

Los usuarios podrán realizar compras con independencia de que estén o no registrados y dispongan de un nombre de usuario y contraseña. En todo caso, ARTETRAMA se compromete a tratar todos los datos de carácter personal con absoluta confidencialidad, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Puede encontrar más información sobre nuestra política de privacidad en el apartado "Política de privacidad", al final de esta página.

El usuario manifiesta que todos los datos que suministra son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, realizando cualquier modificación a través de su panel de control (sólo usuarios registrados) o poniéndose en contacto con ARTETRAMA. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantas controversias o litigios pudieran derivarse de la falsedad de los mismos.

6. Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos

Los formularios para la solicitud de datos personales utilizados por la web tienen la capacidad de identificar algunos errores relacionados con el formato de las direcciones de correo electrónico, así como contraseñas incorrectas. En estos casos, el usuario será informado y se le impedirá poder seguir avanzando en el proceso en el que se encuentre.

Otros errores identificados por el usuario podrán ser enmendados a través de su panel de control (sólo en caso de usuarios registrados) o poniéndose en contacto con ARTETRAMA a través de la dirección de correo electrónico info@artetrama.com.

Durante el proceso de compra, se solicitará al usuario, con carácter previo al pago, la confirmación de sus datos personales y los detalles de su pedido, pudiendo realizar cualquier modificación antes de finalizar la compra.

En el caso de que un usuario detecte un error en sus datos personales después de realizar un pedido, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de cualquiera de las vías facilitadas para subsanar el error.

7. Seguridad

ARTETRAMA se compromete a mantener de forma permanente las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para la protección de los datos de carácter personal y evitar así su pérdida, alteración o uso no autorizado. Asimismo, se compromete a proteger todos los datos introducidos por los usuarios en el proceso de pago.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Respecto al funcionamiento operativo del sitio web, ARTETRAMA queda eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones cuyas causas no sean imputables a ARTETRAMA.

ARTETRAMA colaborará con las autoridades competentes en caso de actuaciones ilícitas o lesivas realizadas por terceros de mala fe (artículo 11 de la LSSI) y/o que causen daños o perjuicios en el sitio web.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos expuestos en el sitio web son propiedad de Constantino Abella Bule y Rosa Ortiz Alberte y están protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Por tanto, queda absolutamente prohibida la utilización, reproducción, modificación o adaptación de los elementos gráficos y de diseño, fotografías, diseños, dibujos, botones, iconos y textos sin la autorización expresa de ARTETRAMA.

Los logotipos, marcas y sistemas gráficos han sido debidamente registrados ante la Oficina Española de Patentes y Marcas.

La utilización no autorizada de estos contenidos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (España).

9. Política de enlaces

ARTETRAMA se reserva el derecho de incluir dentro de sus contenidos enlaces a otras páginas web que pudieran ser de interés para los usuarios. ARTETRAMA se incluye en el ámbito de aplicación de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso, acceso, opiniones, informaciones y comunicaciones existentes u ofrecidas por sitios web no gestionados por ARTETRAMA y que resulten accesibles desde su sitio web. No obstante, y aunque no se puede garantizar la licitud de los contenidos ofrecidos por terceros, ARTETRAMA tiene intención de no incluir enlaces a sitios web que no cumplan las disposiciones vigentes en materia de LOPD y LSSI.

Respecto a los enlaces externos, ARTETRAMA no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización, modificación, funcionamiento o ejecución de los enlaces externos que dirijan al sitio web.

10. Menores de edad

El sitio web de ARTETRAMA no está dirigido a menores de edad. Por lo tanto, no se tratarán ni solicitarán conscientemente datos personales de este tipo de usuarios.

11. Información suministrada por el sitio web

ARTETRAMA comunica a los usuarios su intención de facilitar todos los contenidos informativos de su página web de forma veraz y sin errores tipográficos. Cualquier error de este tipo, que pudiera producirse, sería ajeno a la voluntad de ARTETRAMA y ARTETRAMA procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún usuario tomara la decisión de realizar una compra a consecuencia de dicho error, se le comunicaría al comprador dicho error y se le daría derecho a rescindir su compra. En tal caso, ARTETRAMA se reserva el derecho de anular la venta y reembolsar el importe pagado.

ARTETRAMA revisará permanentemente todos los datos e informaciones ofrecidos para proceder así a la corrección de los posibles errores.

12. Cookies

Ponemos en conocimiento de los usuarios que el sitio web www.artetrama.com utiliza dispositivos para la implantación de cookies y almacenamiento de direcciones IP. Estas cookies son archivos que se almacenan en el ordenador del usuario con el único objetivo de simplificar y mejorar la navegación. Sólo pueden ser leídas por los usuarios y por www.artetrama.com. Los usuarios pueden eliminarlas accediendo a las opciones de su navegador. En ningún caso esto permitirá a ARTETRAMA. conocer datos personales de los usuarios, como su nombre, dirección, teléfono, etc. si los propios usuarios no han facilitado dicha información.

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13. Relación contractual entre ARTETRAMA y el usuario

Todas las compras están sujetas a la legislación española y comunitaria vigente para las ventas a distancia.

Cualquier litigio que pudiera derivarse de las relaciones contractuales entre las partes se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

14. Modificación de las condiciones de venta

Los términos y condiciones de venta detallados en este documento podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Los usuarios se comprometen a leer las condiciones de uso antes de realizar compras.

Si en el futuro se introdujeran modificaciones, se indicará la fecha de actualización.